POLITICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [15/09/2025]

Quiénes somos
Atelier COSTÀ LLC (“Atelier COSTÀ”, “nosotras/nosotros”).
Email de contacto: info@ateliercosta.com
Dirección postal: 2915 Ogleton Road,#2930 Newar DE 19713-USA

Atelier COSTÀ LLC no tiene designado representante en la Unión Europea en virtud del artículo 27 del RGPD, ya que el tratamiento de datos personales de residentes en la UE es ocasional, no se realiza a gran escala y no incluye categorías especiales de datos

Qué datos tratamos

• Datos de navegación/uso: IP, agente de usuario, idioma, zona horaria, páginas visitadas, referencias, identificadores de cookies o tecnologías similares.
• Datos de cuenta y comunicaciones: nombre, email, teléfono, idioma preferido.
• Datos de pedido: direcciones de facturación y envío, artículos comprados, importes, estado del pedido, incidencias.
• Pagos: se procesan a través de pasarelas externas (p. ej., Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay). No almacenamos los datos completos de tarjeta; las pasarelas actúan como responsables de esos datos y aplican sus propias políticas. Enlazamos al final.
• Atención al cliente y formularios: mensajes, archivos adjuntos y metadatos necesarios para atender la solicitud.

Para qué usamos tus datos y en qué base legal (Art. 6 GDPR) RGPD

• Vender y entregar productos, gestionar pedidos y devoluciones (base: contrato).
• Atender consultas y soporte (base: interés legítimo en responder; o contrato si ya eres cliente).
• Facturación, impuestos y obligaciones legales (base: obligación legal).
• Prevención del fraude y seguridad (base: interés legítimo).
• Analítica y mejora del sitio (base: consentimiento cuando implica cookies/identificadores no esenciales). gdpr.eu
• Marketing (newsletters, anuncios personalizados) solo si diste tu consentimiento y mientras no lo retires.

De dónde obtenemos los datos
Directamente de ti (formularios/checkout), de tu navegación (cookies/SDKs) y de proveedores de pago/entrega cuando es necesario finalizar tu compra.

Con quién compartimos datos (destinatarios/encargados)

• Infraestructura y hosting: Hostinger (servidores, logs y seguridad). Hostinger
• Plataforma web/tienda: WordPress + WooCommerce (funciones de e-commerce). WooCommerce
• Analítica: Google Analytics 4; se respeta tu elección de consentimiento y se utilizan funciones centradas en la UE. Ayuda de Google
• Pasarelas de pago (controladores independientes): Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay—reciben los datos necesarios para procesar tu pago; consulta sus políticas: Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay. StripePayPalKlarna ItaliaApple
• Proveedores logísticos y de mensajería: solo los datos indispensables para entregar tu pedido.
• Autoridades públicas: cuando una ley lo exige o para defender nuestros derechos.

Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE/Reino Unido. En esos casos aplican salvaguardas reconocidas (p. ej., el EU-U.S. Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo). StripeAyuda de Google

Conservación

• Pedidos y facturación: durante los plazos legales contables/fiscales aplicables.
• Soporte/consultas: hasta 24 meses tras cerrar el caso.
• Marketing: hasta que retires el consentimiento o pasen 24 meses sin interacción.
• Cookies: según su vida útil (ver Política de Cookies).

Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros. Las no esenciales (analítica/marketing) solo se cargan si aceptas en el banner. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”. Más detalles en la Política de Cookies. gdpr.euEuropean Union

Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, además de retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos. itgovernance.euAgencia Española de Protección de Datos

Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

Cambios en esta política
Podemos actualizar la política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión con fecha de actualización.

Contacto
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos: info@ateliercosta.com