Dernière mise à jour : [15/09/2025]
Qui sommes-nous ?
Atelier COSTÀ LLC (“Atelier COSTÀ”, “nous”).
Email de contact : info@ateliercosta.com
Adresse postale : 2915 Ogleton Road, #2930 Newark, DE 19713 – USA
Atelier COSTÀ LLC n’a pas désigné de représentant dans l’Union européenne conformément à l’article 27 du RGPD, car le traitement des données personnelles de résidents de l’UE est occasionnel, n’est pas effectué à grande échelle et n’inclut pas de catégories spéciales de données.
Quelles données traitons-nous ?
Données de navigation/utilisation : adresse IP, agent utilisateur, langue, fuseau horaire, pages visitées, références, identifiants de cookies ou technologies similaires.
Données de compte et communications : nom, email, téléphone, langue préférée.
Données de commande : adresses de facturation et de livraison, articles achetés, montants, statut de la commande, incidents.
Paiements : traités via des passerelles externes (Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay). Nous ne stockons pas les données complètes de carte ; ces prestataires sont responsables de leur traitement et appliquent leurs propres politiques.
Service client et formulaires : messages, pièces jointes et métadonnées nécessaires pour traiter la demande.
Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)
Vente et livraison de produits, gestion des commandes et retours → base : contrat.
Réponse aux demandes et support → base : intérêt légitime (répondre) ou contrat si vous êtes déjà client.
Facturation, fiscalité et obligations légales → base : obligation légale.
Prévention de la fraude et sécurité → base : intérêt légitime.
Analyse et amélioration du site → base : consentement (cookies/identifiants non essentiels).
Marketing (newsletters, publicités personnalisées) → uniquement avec votre consentement, jusqu’à son retrait.
Origine des données
Directement auprès de vous (formulaires/checkout).
Via votre navigation (cookies/SDKs).
De la part de prestataires de paiement et de livraison lorsque nécessaire pour finaliser votre commande.
Destinataires et sous-traitants
Infrastructure et hébergement : Hostinger (serveurs, journaux et sécurité).
Plateforme web/boutique : WordPress + WooCommerce (fonctionnalités e-commerce).
Analyse : Google Analytics 4 (activé uniquement avec votre consentement, fonctions centrées UE).
Passerelles de paiement (responsables indépendants) : Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay. → Consultez leurs politiques respectives.
Transporteurs et prestataires logistiques : uniquement les données nécessaires à la livraison.
Autorités publiques : lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’EEE/Royaume-Uni. Dans ce cas, ils appliquent des garanties reconnues (ex. EU-U.S. Data Privacy Framework ou Clauses contractuelles types).
Conservation
Commandes et facturation : selon les délais légaux comptables/fiscaux applicables.
Support/demandes : jusqu’à 24 mois après clôture du dossier.
Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 24 mois sans interaction.
Cookies : selon leur durée de vie (voir Politique de cookies).
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies internes et tiers. Les cookies non essentiels (analyse/marketing) ne sont chargés qu’avec votre consentement via la bannière. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis “Préférences de cookies”.
Plus de détails dans notre [Politique de cookies].
Vos droits
Vous pouvez exercer :
Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition.
Retrait du consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France – www.cnil.fr).
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
Mineurs
Nos produits et services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 14 ans. Si nous détectons des données concernant des mineurs sans autorisation parentale, elles seront supprimées.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales ou de service. Toute nouvelle version sera publiée avec sa date de mise à jour.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits : info@ateliercosta.com
